UX Kickstart
User Experience verstehen, anwenden und wirksam im Team verankern
Gute Produkte entstehen nicht aus Vermutungen. Sie entstehen, wenn ein Team weiß, was Nutzer:innen wirklich brauchen, und gemeinsam danach entscheidet. Mit dem UX Kickstart legt dein Team in wenigen Tagen die Grundlage dafür und startet mit ersten konkreten Ansätzen für dein Produkt.
- Format
- Inhouse oder online
- Umfang
- 2–3 Trainingstage, dazu ein Vorgespräch und ein Check-in nach sechs Wochen
Kennt ihr das?
Viel entwickelt. Wenig bewirkt.
Kosmetik statt Substanz
UX heißt bei euch vor allem: Screens schöner machen. Die eigentlichen Probleme eurer Nutzer:innen bleiben dabei unberührt.
Features, die niemand braucht
Ihr entwickelt Features, die am Ende kaum genutzt werden. Und während ihr nachbessert, zieht der Wettbewerb an euch vorbei.
Entscheidungen nach Meinung
Wie eure Nutzer:innen arbeiten, weiß im Team niemand genau. Also entscheidet ihr nach Meinung, und wer am lautesten argumentiert, setzt sich durch.
Feuerlöschen als Dauerzustand
Probleme zeigen sich erst kurz vor dem Release. Dann werden Änderungen teuer, und Deadlines kippen.
Was ist der UX Kickstart?
Der UX Kickstart ist ein kompakter Einstieg für Teams, die ihre Nutzer:innen besser verstehen und das im Produkt sichtbar machen wollen.
Ohne große Reorganisation und ohne lange Theorie. Ob dein Produkt gerade neu entsteht oder über die Zeit den Nutzerfokus verloren hat: Wir schaffen ein gemeinsames Verständnis von UX im ganzen Team und zeigen, wie es in deiner Praxis funktioniert, auch wenn Zeit und Budget knapp sind.
Für wen?
Für Produktverantwortliche und ihre Teams, also Product Owner, Designer:innen, Entwickler:innen und Stakeholder, die UX nicht nur mitmachen, sondern in ihrer Produktarbeit verankern wollen. Vorwissen brauchst du nicht.
So läuft der UX Kickstart ab
Vorgespräch
Vor dem Training
Ich lerne dein Produkt und deine aktuelle Situation kennen. So kann ich die Inhalte genau auf das zuschneiden, was dein Team braucht, statt ein Standardprogramm abzuspulen.
Kickoff
Zum Start
Wir lernen uns kennen, klären Erwartungen und Ziele. Damit alle vom selben Punkt starten.
Trainingstage
2–3 Tage · inhouse oder online
Zwei bis drei Tage, inhouse oder online. Jeder Baustein verbindet kurze Inputs mit direkter Anwendung: Dein Team lernt eine Methode kennen und setzt sie gleich an deinem Produkt um. So entstehen die ersten Artefakte schon während des Trainings. Wir starten mit der Frage, was UX eigentlich ist, und arbeiten uns dann vor:
- Was UX bedeutet, über die Oberfläche hinaus
- Wer deine Nutzer:innen sind, in welchem Kontext sie arbeiten und was sie antreibt
- Einfache Research-Methoden für deinen Arbeitsalltag
- Die Zusammenarbeit von UX, Produkt und Entwicklung
Check-in nach sechs Wochen
Nach dem Training
Wir schauen gemeinsam drauf, was angekommen ist, wo es hakt und was als Nächstes ansteht. Damit das Training nicht verpufft, sobald das Tagesgeschäft wieder übernimmt.
Ergebnisse
Das nimmst du mit
Am Ende hast du kein Handout, das in der Schublade verschwindet, sondern Ergebnisse, mit denen du am nächsten Tag weiterarbeitest:
Ein gemeinsames Verständnis von UX im ganzen Team
Einen klaren Fokus auf relevante Nutzerprobleme
Erste UX-Artefakte für dein eigenes Produkt
Konkrete Verbesserungen, die du sofort angehen kannst
Eine Grundlage, um Entscheidungen auf Wissen statt auf Meinung zu treffen
Häufige Fragen zum UX Kickstart
Wie lange dauert der UX Kickstart?
Das Training selbst dauert zwei bis drei Tage. Davor steht ein Vorgespräch, in dem ich dein Produkt kennenlerne, und sechs Wochen danach ein gemeinsamer Check-in.
Was kostet der Kickstart?
Du bekommst nach dem Erstgespräch ein Festpreisangebot, zugeschnitten auf Teamgröße und Format. Keine Stundensätze, keine Überraschungen.
Findet das Training vor Ort oder online statt?
Beides ist möglich: inhouse bei deinem Team oder online.
Braucht unser Team Vorwissen in UX?
Nein. Wir starten mit der Frage, was UX eigentlich ist, und arbeiten uns von dort gemeinsam vor.
Wer sollte teilnehmen?
Produktverantwortliche und ihre Teams, also Product Owner, Designer:innen, Entwickler:innen und Stakeholder. Je mehr Rollen dabei sind, desto eher entsteht ein gemeinsames Verständnis.
Arbeiten wir an unserem eigenen Produkt?
Ja. Ich passe die Inhalte nach dem Vorgespräch an dein Produkt an, und dein Team wendet jede Methode direkt darauf an. So entstehen die ersten Artefakte schon während des Trainings.
Warum heartwork?
Ich kenne deinen Alltag.
Seit 15 Jahren arbeite ich in und mit Produktteams, in verschiedenen Rollen und vor allem an komplexer B2B-Software und internen Anwendungen. Ich weiß, wie schnell UX zu kurz kommt, wenn es eng wird. Deshalb geht es im Kickstart nicht um Idealprozesse, sondern um das, was bei dir funktioniert.
Ich sehe mehr als die Oberfläche.
Ich bringe Erfahrung aus UX, Produktmanagement und Organisationsentwicklung mit. Deshalb schaue ich nicht nur auf Screens und Methoden, sondern auch darauf, wie dein Team entscheidet und zusammenarbeitet. Denn genau dort zeigt sich, ob UX ankommt.
Für dich gemacht, über das Training hinaus.
Im Vorgespräch lerne ich dein Produkt kennen und passe die Inhalte darauf an. Und sechs Wochen nach dem Training schauen wir gemeinsam, was angekommen ist. Damit aus dem Kickstart mehr wird als ein guter Tag.
Nielsen Norman Group UX Professional · IHK-zertifizierter Agile Coach · UXQB-zertifiziert · Mitglied der German UPA
Kontakt
Bereit für deinen UX Kickstart?
Erzähl mir kurz, wo dein Team und dein Produkt gerade stehen. Im Vorgespräch klären wir dann gemeinsam, wie der Kickstart bei dir aussehen kann.
Du willst direkt sprechen?
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Was dich im Erstgespräch erwartet
- Du erzählst, wo es gerade hakt.
- Ich stelle Fragen und sage dir ehrlich, ob und wie ich helfen kann, auch wenn die Antwort „Dafür brauchst du mich nicht“ lautet.
- Du gehst mit mindestens einer Idee raus, die du direkt ausprobieren kannst.
Lieber erst kurz schreiben?LinkedIn-Nachricht an mich